Questions fréquemment posées à notre service client :
Isikaray est une plateforme e-learning spécialisé dans des cours vidéo pour les lycéens et formations professionnelles. Aussi un réseau social pour aiguiser des « connaissances » et « skills ».
Comment acheter un forfait ISIKARAY
Lancez l'appli et appuyez sur l’onglet « MENU » en bas de page de l’appli puis sur « ACHAT DE FORFAIT ISIKARAY »
Pour info : Si vous utilisez une puce ORANGE vous pouvez directement accéder à 123.orange.mg pour l'achat de forfait ISIKARAY
Je suis en mode gratuit. Comment basculer en mode payant ?
Assurez-vous que votre forfait n'est pas encore expiré en terme de validité, tout en haut de la page d'accueil de l'appli, appuyer sur « Passer en mode Payant ». L’application basculera en « mode payant » et vous pouvez profiter toutes les fonctionnalités offertes par le réseau social Iisikaray.
Note : remarquez qu’après le basculement en mode payant, la date d’expiration de votre forfait s’affiche tout en haut dans l’appli et dans une carde coloriée en noire.
Comment télécharger les cours vidéo et formations sur Isikaray ?
Lancez l’appli isikaray (si ce n’est encore fait) et appuyez sur l’une des miniatures de cours vidéo dans la page d’accueil, ensuite appuyez sur « Télécharger cette vidéo » pour en télécharger (si vous n’êtes pas dans la page d’accueil de l’appli, rendez-vous-y en appuyant sur l’onglet « Accueil » en bas de page). A vous de choisir les cours vidéos que vous voulez télécharger.
Est-ce que Isikaray est compatible avec un Android version 4.4.2 (Kitkat) ?
Oui, l'application ISIKARAY a été conçue pour fonctionner sur les Android dont la version est supérieure ou égale à 4.4.2 (Kitkat). En revanche, des « BUGS » peuvent survenir sur un Android version 4.4.2. Il serait donc mieux et plus ergonomique d'utiliser les Android version 5 ou plus.
Existe-t-il une version web et IOS de Isikaray ?
Nous avons la vision de le proposer un jour mais il la version web et IOS de Isikaray en cours de développement
Quels seront mes avantages en utilisant une puce Orange et les forfaits Isikaray chez 123.orange.mg ?
Avec les forfaits Isikaray chez 123.orange.mg vous bénéficieriez des « DATA LOW COST et ATTRAYANTES » jusqu'à 1 Go pour utiliser ISIKARAY. Des avantages que vous ne trouveriez nullement ailleurs ou chez d'autres opérateurs.
Les cartes crédits grattables ISIKARAY existe-t-il toujours ?
Oui, Super Music Analakely est le distributeur exclusif dans toute l’île. Rendez-vous chez Super Musique Analakely pour en acheter.
Pourquoi les cours vidéo ou formations que j'ai téléchargé ne s'affichent plus dans ma playlist de téléchargement ?
Assurez-vous que votre forfait ou validité n'est pas encore expiré.
Assurez-vous également que la date, l’heure et le fuseau horaire de votre smartphone est correcte et automatique (fournis par votre réseau), sinon les vidéos téléchargés ne s’affichent pas. Si tel est le cas, pas de panique ! Sur votre Android, allez dans « paramètre » puis « Réglage de date et heure » et cochez en activant la « Date et heure automatique » et le « Fuseau horaire automatique » (voir images ci-dessous).
Pour les smartphones de version anglaise, cochez en activant : « Automatic Date & Time » et « Automatic Time zone ».
Les formations sur Isikaray sont-elles certifiantes ?
Le format de nos formations est unique et notre pédagogie « Learn – Practice – Earn » diffère de la plupart des modèles classiques d’éducation. Isikaray ne propose pas de certificat pour le moment, même si nous avons la vision de le proposer un jour.
